Preguntas frecuentes

FAQ

1. REGISTRARSE Y LOGIN

No puedo iniciar la sesión

En primer lugar, asegúrate de tener la última versión de Uniks y de tener una buena conexión de internet. Cierra la sesión e inicia de nuevo.

La app está fallando

En primer lugar, asegúrate de tener la última versión del Uniks, cierra la aplicación y vuelve a abrirla siempre que tengas buena conexión de internet.

Si el problema persiste, vuelve a instalar la app.

2. AJUSTES

Cómo editar mis datos y mi auto-evaluación

Para editar tu perfil, haz clic en el encabezamiento de tu perfil.

No puedo cambiar mi configuración

Asegúrate de que tienes la última versión de Uniks. Si el problema persiste, por favor, inténtalo más tarde.

¿Cómo puedo añadir mi foto de perfil (avatar)?

Si te has registrado a través de Facebook utilizaremos tu imagen de allí. Si te has registrado con email, elige una foto de tu galería y súbela. Ambas imágenes siempre pueden ser actualizadas.

¿Puedo tener dos cuentas?

No, sólo está permitido tener una cuenta. Tampoco tiene sentido ya que Uniks es una red social en la que interactúas con tus amigos.

3. EL PERFIL PERSONAL Y LA EVALUACIÓN DE FORTALEZAS

Auto-evaluación

Cuando te registras te pedimos que te auto-evalúes. Esta información es privada y, por tanto, oculta para el resto de usuarios.

Nuestro concepto de 'personalidad'

Consideramos que una persona es lo que los demás piensan de ella. De acuerdo con este principio, el perfil personal en Uniks es el reflejo de cómo una persona es percibida por los demás y lo expresamos a través de los cinco atributos que mejor la caracterizan ("FORTALEZAS QUE ME IDENTIFICAN") y su área de mejora ("MI RETO").

Cómo creamos el perfil personal

Utilizamos todas las evaluaciones que has recibido y aplicamos un algoritmo interno que tiene en cuenta los atributos que te han seleccionado y el orden de los mismos.

Perfil público

Su activación permite a los usuarios a que sean evaluados por cualquier persona, sin que sea necesario la relación de amistad.

Verificación del perfil

Puedes verificar tu cuenta de usuario a través de Twitter si tienes una cuenta verificada.

¿Quién me puede evaluar?

Puedes dar y pedir feedback de personalidad (identificación de fortalezas para crear el perfil) a cualquier persona que tenga una cuenta en Uniks y también, a cualquier persona de tu agenda de contactos. Sin embargo, en ambos casos, la primera vez que la persona que recibe feedback de otra persona, debe aceptarlo. Una vez aceptada la primera no se requiere más aceptación.

Aunque las evaluaciones son siempre positivas protegemos que nadie pueda ser evaluado por alguien que no desea.

La única excepción son las personas que se configuran como perfiles "públicos", quienes aceptan ser evaluadas por cualquier persona. Esta configuración está pensada para personas que tienen una imagen pública.

Asimismo, permitimos enviar feedback de Uniks a tus contactos vía Email o SMS, que únicamente será activada en el momento en que esa persona se haya registrado en Uniks.

También es posible pedir que nos de feedback a cualquier persona que no se encuentre en Uniks; desde el perfil puedes solicitar feedback a cualquier persona sin importar la red (Facebook, Twitter, WhatsApp, etc.)

En el caso del reconocimiento de gratitud (medallas Thanks for your y Groups gratitude) también permitimos que  dos personas que pertenecen a un mismo grupo puedan intercambiar aun sin tener relación de amistad.

Tipos de reconocimiento: Fortalezas y Gratitud

En Uniks puedes enviar y recibir dos tipos de reconocimiento: Evaluación de fortalezas y Gratitud.

Las evaluaciones se centran en los atributos que definen la identidad de las personas. Se compone de 5 atributos y un área de mejora. Al final, puedes añadir un comentario que sólo es visible por el receptor del feedback.

La gratitud reconoce el agradecimiento por los comportamientos positivos entre personas (Thanks for your) y, en los grupos primium reconoce  los conceptos que el cliente configure desde el panel de control (Groups Gratitude).

El proceso de evaluación de fortalezas

Al evaluar a un amigo, en primer lugar, defines los tipos de relación que tienes con la persona evaluada: social, profesional y afectiva; no excluyentes entre sí. En segundo lugar, evalúas a la persona con la selección y ordenación de los atributos que mejor la caracterizan. Y, en tercer lugar, puedes escribir un comentario privado a tu amigo.

La evaluación es abierta a los demás usuarios, pero el comentario es privado y, por tanto, únicamente el receptor de la evaluación podrá leerlo.

Ofrecemos 6 perfiles que se generan aplicando un filtro: todos, hombres, mujeres, relación social, relación profesional y relación afectiva.

Enviar Gratitud

En el momento de enviar Gratitud, en primer lugar debes seleccionar a quién quieres enviarlo. Luego debes elegir, de la lista de conceptos disponibles, el que deseas enviar.

Posteriormente puedes agregar un mensaje que acompañe al reconocimiento elegido. El mensaje de los conceptos disponibles para todos los usuarios, “Thanks for your”, es privado para el receptor y, el mensaje de los conceptos de los grupos premium, “Groups Gratitude”, es privado o público según lo configure el administrador del grupo.

¿Puedo volver a evaluar las fortalezas de mis contactos y volver a auto-evaluarme?

Sí, puedes hacerlo en cualquier momento. Tu última evaluación es la única que almacenamos y que consideramos para la creación del perfil personal y para las comparaciones. Borramos las anteriores evaluaciones.

¿Puedo evaluar a alguien antes de que abra la cuenta?

Uniks requiere una relación de amistad antes de evaluarnos, por tanto, antes de evaluar a un usuario éste tiene que estar en tu lista de sus contactos. Sin embargo, si te registras con Facebook, puedes enviar una invitación de Uniks con una evaluación y la guardaremos hasta que el usuario cree su cuenta, se sincronice con Facebook y tengáis relación de amistad.

4. CONTENIDO ABIERTO Y CONTENIDO CERRADO

Contenido abierto, información pública

Los reconocimientos de fortalezas y de gratitud son públicos ya que son siempre positivas al ser un contenido fijo, es decir, los usuarios pueden ver el autor y el contenido y en el caso del mensaje personal la visibilidad depende.

¿Puedo dar reconocimiento de forma anónima?

No, Uniks es positiva y abierta. Todas las evaluaciones de fortalezas y gratitud son públicas para todos los usuarios de Uniks excepto los mensajes personalizados que al final puedes añadir. La única evaluación que se oculta es la auto-evaluación.

Las auto-evaluaciones son información privada y, por tanto, oculta a los demás usuarios.

En el caso de que el usuario pertenezca a un grupo premium, el administrador del grupo podrá ver su autoevaluaciones  a través del panel de control del grupo.

¿Qué debes hacer si no quieres recibir una evaluación de un usuario?

En este caso, simplemente, no lo aceptes como amigo. La relación de amigos es lo que da derecho a evaluar a la otra persona.

Dar de baja a un contacto

Sí, puedes dar de baja a un amigo si no deseáis daros más reconocimiento. En el caso de que dos personas se hayan dado reconocimiento antes de que una de ella se dé de baja, las evaluaciones que se hayan realizado estarán visibles de forma anónima.

Recuerda que siempre puedes pedirle a un amigo que revise la evaluación que te ha realizado y te revalúe.

5. FUNCIONALIDADES: COMPARACIONES Y RANKINGS

Qué significa 'autoconocimiento'

El autoconocimiento mide lo parecidos que son tu perfil personal (imagen) y tu auto-evaluación (auto-imagen). El cálculo se realiza mediante un algoritmo interno y su valor va de 0 a 100.

¿Quién destaca por un atributo concreto?

Selecciona un atributo y los contactos que desees para averiguar para cual de los contactos el atributo tiene más relevancia.

6. PERFILES DE GRUPOS

¿Qué es un grupo?

El perfil de un grupo es la agregación de los perfiles de sus miembros.

Los grupos pueden verificarse aportando una información adicional.

Grupos cerrados y grupos abiertos

Los grupos cerrados requieren que el administrador acepte las solicitudes de entrada. Por contra, el acceso a los grupos abiertos es libre.

7. DENUNCIAR UN USUARIO

Si consideras que un usuario ha publicado contenido inadecuado, por favor, debes denunciarlo.

8. ELIMINAR UN CONTACTO

Si elimino un contacto, ¿Qué sucede con nuestro reconocimiento dado y recibido?

Si eliminas un contacto el reconocimiento (fortalezas y gratitud) que os hayáis dad seguirá mostrándose en vuestras listas de evaluaciones, pero en la lista de evaluaciones recibidas se mostrarán de forma anónima y el mensaje personal no se mostrará.

9. BORRAR LA APP Y CERRAR LA CUENTA

Cómo cerrar la cuenta

Para cerrar tu cuenta, sigue los siguientes pasos:

  1. Ves a 'Configuración'
  2. Selecciona 'Eliminar cuenta'

Aparecerá el mensaje 'Cuenta eliminada correctamente'. Eliminando la app no cierras tu cuenta.

Si elimino la app, ¿cierro mi cuenta?

Eliminando la app no cierras tu cuenta. Si has eliminado la app y quieres cerrar tu cuenta, debes instalarla de nuevo y cerrar tu cuenta siguiendo los pasos del punto anterior.

Si elimino la app, ¿qué sucede con mis evaluaciones?

Si eliminas la app no pierdes tu información. Cuando instales de nuevo la app (utilizando el mismo nombre de usuario y contraseña) la información de tu cuenta se cargará.

Si cierro mi cuenta, ¿qué sucede con mis evaluaciones?

Si cierras tu cuenta se borrará permanentemente tu perfil y las evaluaciones seguirán mostrándose en las listas de evaluaciones, pero en la lista de evaluaciones recibidas se mostrarán de forma anónima y el comentario personal no se mostrará.

Por ello, las evaluaciones que has enviado seguirán sirviendo de base para la creación de los perfiles.

¿TIENES MÁS PREGUNTAS?

Por favor, ponte en contacto con nosotros a través del email:

support@uniks.com