Perguntas frequentes

FAQ

REGISTAR-SE E LOGIN

Não posso iniciar a sessão

Em primeiro lugar, assegura-te de possuir a última versão de Uniks e de ter uma boa conexão de internet. Feche a sessão e inicie novamente.

Em telemóveis Android, entre em 'Configuração', 'Ajustes', 'Ajustes avançados', 'Sair', e volte a iniciar a app.

A app está falhando

Em primeiro lugar, assegura-te de possuir a última versão do Uniks e feche a aplicação. Em Android, entre em 'Configuração', 'Aplicativos', seleccione Uniks, 'Forçar a saída', e Uniks deveria abrir-se novamente.

Se o problema persiste, volte a instalar o app.

AJUSTES

Como editar meus dados e minha autoavaliação

Para editar teu perfil, clique no cabeçalho do teu perfil.

Não posso mudar minha configuração

Assegura-te de que possuis a última versão de Uniks. Se o problema persiste, por favor, tente mais tarde.

Como posso adicionar a minha foto de perfil (avatar)?

Se registaste através do Facebook, utilizaremos a imagem dali. Se registaste com email, escolha uma foto de tua galeria e carregue-a.

Posso ter duas contas?

Não, só está permitido possuir uma conta. Além de não ter sentido, já que Uniks é uma rede social na qual interage com teus amigos.

O PERFIL PESSOAL E A AVALIAÇÃO

Autoavaliação

Quando te registas, lhe pedimos que te autoavalíes. Esta informação é privada e, por isto, oculta para os demais usuários.

Nosso conceito de 'personalidade'

Consideramos que uma pessoa é o que os demais pensam dela, mais que a opinião pessoal que tem de si mesma. De acordo com este princípio, o perfil pessoal em Uniks é o feflexo de como uma pessoa é percebida pelos demais e o expressamos através dos cinco atributos que melhor a caracterizam e seus pontos de melhoria.

Como criamos o perfil pessoal

Utilizamos todas as avaliações que recebestes e aplicamos um algoritmo interno que considera os atributos que lhe relacionaram e a ordem dos mesmos.

O processo de avaliação

Ao avaliar um amigo, em primeiro lugar, deves definir os tipos de relação que tens com a pessoa avaliada: social, profissional e afectiva; não excludentes entre si. Em segundo lugar, avalias a pessoa com a secção e ordenação dos atributos que melhor a caracterizam. E em terceiro lugar, podes escrever um comentário privado ao teu amigo.

A avaliação é aberta aos demais usuários, mas o comentário é privado, portanto, somente o receptor da avaliação poderá lê-lo.

Tipos de perfil que oferecemos, filtros

Oferecemos 6 perfís que são gerados aplicando um filtro: todos, homens, mulheres, relação social, relação profissional e relação afectiva.

Posso voltar a avaliar meus os amigos e a mim mesmo?

Sim, podes fazê-lo em qualquer momento. Tua última avaliação é a única que armazenamos e que consideramos para a criação do perfil pessoal e para as comparações. Excluimos as avaliações anteriores.

Posso avaliar a alguém que não está na lista de meus amigos, antes de que abra a conta?

Depende de como haja se registado. Sim, se são amigos no Facebook, já que guardamos sua avaliação até que o usuário crie sua conta.

No entanto, se te registaste por email, antes de avaliar a um usuário, este tem que estar em tua lista de amigos.

CONTEÚDO ABERTO E CONTEÚDO FECHADO

Conteúdo aberto, informação pública

As avaliações aos amigos são públicas, ou seja, os usuários podem ver o autor e o conteúdo das mesmas, com a excepção da mensagem opicional, que ao final podes escrever, e somente o receptor poderá ler.

No caso de avaliação a celebridades, o comentário é visível a todos e determinados comentários seleccionados, são publicados na web.

Posso avaliar a alguém de forma anónima?

Não, Uniks é positiva e aberta. Todas as avaliações são públicas para todos los usuários de Uniks. A única avaliação que se oculta é a autoavaliação.

Conteúdo oculto, informação privada

As autoavaliações e os comentários opicionais, que à própria escolha, os usuários podem introduzir ao final de uma avaliação, são informações privadas, portanto, oculta aos demais usuários.

Que deves fazer se não desejas receber uma avaliação de um usuário?

Neste caso, simplemente, não o aceite como amigo. A relação de amigos é o que dá direito a avaliar a outra pessoa.

Excluir a um amigo

Sim, podes excluir a um amigo se não desejam avaliar nem reavaliar mutuamente. Em caso de haverem avaliado antes de dar baixa, as avaliações que hajam realizado deixarão de ser visíveis para todos.

Recorde que sempre podes pedir a um amigo para que revise a avaliação feita de ti e te reavalíe.

FUNCIONALIDADES: COMPARAÇÕES E RANKINGS

Que significa 'autoconhecimento'

O autoconocimiento mede o quanto se parecem o teu perfil pessoal e a tua autoavaliação. O cálculo se realiza mediante um algoritmo interno e seu valor vai de 0 a 100.

Que significa 'similaridade'

A similaridade mede o quanto são parecidos o teu perfil pessoal e o perfil pessoal de outro usuario. O cálculo se realiza mediante um algoritmo interno e seu valor vai de 0 a 100. Publicamos o teu ranking.

Que significa 'empatia'

A empatia mede o quanto são parecidas uma 'autoavaliação' e uma avaliação individual que tenha recebido. Medimos tua empatia até um amigo e a empatia do amigo até si. O cálculo se realiza mediante um algoritmo interno e seu valor vai de 0 a 100. Publicamos o teu ranking.

Quem destaca por um atributo concreto?

Seleccione um atributo e os amigos e celebridades que queiras para ver quem destaca sobre aquele atributo.

PERFÍS DE CELEBRIDADES

Quem está por trás da conta de uma celebridade?

Queremos dar-vos a oportunidade de avaliar às vossas celebridades favoritas. Estes perfís são fáceis de reconhecer graficamente e têm um buscador e listas independentes.

Quem pode avaliar a uma celebridade?

Todos os usuários podem fazê-lo, já que são perfís públicos, não requer aceitação amizade.

Uma celebridade pode possuir uma conta real?

Sim, todos podem registar-se em Uniks. Neste caso, a celebridade terá dois perfís, o perfil de celebridade criado por Uniks e o seu perfil de usuario. Os perfís de usuários podem ser vistos por todos, mas só seus amigos os podem avaliar.

Denunciar um comentário a uma celebridade

Se consideras que um usuário publicou conteúdo inadequado, por favor, deves denunciá-lo.

ABERTURA DO CONTEÚDO OCULTO MEDIANTE "VISUALIZAÇÕES".

Visualizações do conteúdo oculto

Determinado conteúdo de Uniks apenas podem ser vistos através de "visualizações". As visualizações servem para abrir o conteúdo oculto, durante um tempo determinado a partir de sua abertura, em seguida este se oculta novamente.

Visualizações diárias

Todos os dias cada usuário dispõe de um número de visualizações grátis. Mesmo assim, o usuário tem a possibilidade de ganhar visualizações adicionais utilizando o app ou também pode comprá-las. Para comprar uma subscrição ou um pacote de visualizações, abra o 'Menu' e seleccione o ícone correspondente.

Como ganhar visualizações

Ganharás visualizações por:

- Avaliar um amigo

- Convidar um amigo

- Seleccionar em 'Curtir' em nossa página do Facebook

- Seguir a Uniks em Instagram e Twitter

- Verificar tua direção de correio electrónico

- Completar teu perfil (incluindo autoavaliação)

- Sincronizar com Facebook (se não o fizestes no registo)

- Compartilhar teu perfil pessoal em Facebook

- Compartilhar o perfil pessoal de uma celebridade no Facebook

- Completar o tutorial

- Compartilhar qualquer avaliação realizada

Tenha em conta, que com uma subscrição, tem visualizações ilimitadas a todo o conteúdo oculto.

Como gastar visualizações

Gastarás visualizações por:

- Abrir as avaliações individuais que recebeu

- Solicitar uma avaliação (excluindo as enviadas no registo)

Como comprar visualizações

Deves fazê-lo a partir da página Visualizações. Podes comprar uma subscrição ou um pacote.

O preço dos pacotes de visualizações

No App se publicam permanentemente o número de visualizações e o preço dos pacotes. Reservamo-nos o direito de fazer alterações sem aviso prévio.

O que é uma subscrição e como funciona

Uma subscrição permite visualizações ilimitadas do conteúdo oculto durante o tempo que durar a subscrição.

Para comprar uma subscrição, abra o 'Menu' e seleccione o ícone correspondente para chegar à página de Visualizações.

Podes cancelar a tua subscrição em qualquer momento.

No App se publicam permanentemente a duração e o preço das subscrições. Reservamo-nos o direito de fazer alterações sem aviso prévio.

PAGAMENTO

Como mudar a informação de pagamento

Para usuários de Android: Se desejas modificar tua informação de pagamento, por favor, faça o seguinte: Se efectuastes uma compra usando tua conta do Play Store, abra-a, seleccione o ícone 'Menu', seleccione 'Minha conta', seleccione 'Adicionar método de pagamento' ou 'Edição de método de pagamento'.

Como posso cancelar minha subscrição

Podes cancelar tua subscrição em qualquer momento. Se tens um dispositivo Android:

1. Abra o Play Store e seleccione 'Minha conta'

2. Em 'Subscrições' seleccione Uniks

3. Seleccione 'Cancelar' ou 'Dar baixa'

4. Confirmar

Depois de cancelar a subscrição poderás utilizar o resto do período pago e quando tua subscrição expire, não será renovada. Podes inscrever-se novamente quando queiras. Não se reembolsarão os pagamentos das subscrições já efetuados.

Recorde que se eliminas o app não se cancela a subscrição; para cancelar, segue os passos explicados anteriormente.

Como solicito um reembolso

Não realizamos reembolsos. Não esqueças de cancelar tua subscrição se desejas deixar de receber encargos.

EXCLUIR O APP E FECHAR A CONTA

Como fechar a conta

Para fechar tua conta, segue os seguintes passos:

1. Vá para 'Configurações'

2. Seleccione 'Eliminar conta'

Aparecerá a mensagem 'Conta eliminada correctamente'. Eliminando o app não fecha a tua conta.

Se elimino o app, fecho a minha conta?

Eliminando o app não fechas a tua conta. Se eliminou o app e quer fechar a tua conta, instale-o novamente e feche a tua conta seguindo os passos do ponto anterior.

Se eliminou o app, o que acontece com as minhas avaliações?

Se eliminas o app, não perdes tuas informações. Quando instales novamente o app (utilizando o mesmo nome de usuário e password) as informações de tua conta se carregarão.

Se fecho a minha conta, o que acontece com as minhas avaliações?

Se fecha a tua conta, o teu perfil será eliminado permanentemente, mas as tuas avaliações realizadas e recebidas continuarão através do perfil daqueles que as receberam ou realizaram. Além do mais, as avaliações que enviou seguirão servindo de base para a criação de perfís.

TENS MAIS PERGUNTAS?

Por favor, ponha-se em contacto connosco através do email: support@UNIKSapp.com